最新消息，現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，很多東西都是想要方便簡(jiǎn)單，快消品也成了在消費(fèi)者心中地位越來(lái)越高，那么新零售模式下快消品企業(yè)如何解決效率問(wèn)題?

新零售、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，快消品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)在發(fā)生改變，企業(yè)所關(guān)注的不僅僅是市場(chǎng)覆蓋問(wèn)題，更需要關(guān)注效率問(wèn)題。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題：

目前看，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要構(gòu)建的新的營(yíng)銷(xiāo)模式，可能將會(huì)是顛覆性的改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。

傳統(tǒng)快消品營(yíng)銷(xiāo)模式是經(jīng)銷(xiāo)商模式。是通過(guò)不同層級(jí)的分銷(xiāo)代理體系，實(shí)現(xiàn)商品的不同市場(chǎng)覆蓋。這種代理體系的運(yùn)行是沒(méi)有效率的。不論是廠家與經(jīng)銷(xiāo)商之間，還是一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商與二級(jí)、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商之間，完全沒(méi)有效率的概念。所以這種代理模式的經(jīng)銷(xiāo)商體系是無(wú)效率或者是低效率的一種營(yíng)銷(xiāo)體系。

傳統(tǒng)快消品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式講究的是覆蓋。也就是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商代理模式實(shí)現(xiàn)對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)、不同業(yè)態(tài)市場(chǎng)、不同系統(tǒng)市場(chǎng)的全覆蓋。但是在覆蓋當(dāng)中整體的運(yùn)行是低效率的傳統(tǒng)手段。也就是整體的覆蓋效率、質(zhì)量并不高。

傳統(tǒng)分銷(xiāo)體系是線下模式的。廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商之間是傳統(tǒng)模式，線下手段的車(chē)銷(xiāo)、訪銷(xiāo)，訂貨會(huì)、壓任務(wù)、壓貨等等傳統(tǒng)模式運(yùn)作。包括不同層級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商之間，經(jīng)銷(xiāo)商與KA、小店之間，整體的運(yùn)行都是一種低效率或者講沒(méi)有效率的一種模式。

目前快消渠道存在的問(wèn)題：

----渠道建設(shè)成本大，維護(hù)成本高：廠家為建設(shè)流通渠道巨資投入，維護(hù)成本極高，中等規(guī)模的企業(yè)僅業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就達(dá)上千人甚至幾千人，日常的渠道維護(hù)費(fèi)用非常巨大。

----商品流通環(huán)節(jié)多、效率低：目前的快消品流通存在廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、終端等多個(gè)環(huán)節(jié)，由此也帶來(lái)了效率的低下，僅就對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)決策的執(zhí)行，需要在廠家內(nèi)部的多個(gè)環(huán)節(jié)、經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部的多個(gè)環(huán)節(jié)、以及終端內(nèi)部的多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行傳達(dá)流轉(zhuǎn)，這樣的決策執(zhí)行，對(duì)結(jié)果的質(zhì)量與效率難以保證。同時(shí)，因廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、終端分屬不同的利益群體，個(gè)人要算個(gè)人的帳，從本質(zhì)上講，難以形成真正的市場(chǎng)合力。

----渠道穩(wěn)定性差，廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、終端關(guān)系非常脆弱：由于三者分屬于不同的利益關(guān)系，在市場(chǎng)向上的時(shí)期，或許會(huì)很好的合作，一旦發(fā)生市場(chǎng)不景氣問(wèn)題，或企業(yè)發(fā)生問(wèn)題，馬上“樹(shù)倒猴孫散”，這三者的關(guān)系，是標(biāo)準(zhǔn)的酒桌面上是好朋友，酒桌下亂踢腳。從近期因市場(chǎng)調(diào)整，農(nóng)夫山泉等一些大品牌要砍掉經(jīng)銷(xiāo)商，就充分說(shuō)明了這里面的關(guān)系脆弱的程度。當(dāng)然也有個(gè)別的廠家，如上好佳，“舍命”維護(hù)渠道關(guān)系。寧肯不做市場(chǎng)，也不放棄經(jīng)銷(xiāo)商。但畢竟是少之又少。目前經(jīng)銷(xiāo)商群體魚(yú)龍混雜，規(guī)模化企業(yè)少，夫妻店多，前店后倉(cāng)模式多。這樣的市場(chǎng)模式，這樣的客戶(hù)結(jié)構(gòu)，這樣的客戶(hù)關(guān)系，非常不利于廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、終端企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，特別是一些規(guī)模化的生產(chǎn)企業(yè)，建立在如此渠道上的發(fā)展是非常可怕的。因?yàn)榻⒃谶@種關(guān)系基礎(chǔ)之上合作，沒(méi)有人會(huì)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)。

----利益糾紛矛盾突出：由于分屬不同的利益體，目前三者之間的利益糾紛非常嚴(yán)重，都是苦不堪言。比較突出表現(xiàn)在：廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商壓貨;經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端隨意提價(jià);終端連鎖企業(yè)向經(jīng)銷(xiāo)商大量收取條碼費(fèi)、新品費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，甚至存在隨意扣款的不合理現(xiàn)象。這一利益糾紛的亂象，難以解決。

----受終端制約大：鑒于終端的價(jià)值和作用，其對(duì)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的制約非常大，產(chǎn)品的銷(xiāo)售，決定于鋪市率、陳列面等在終端上的商品表現(xiàn)。在此情況下，特別是一些大型KA，加之一些錯(cuò)誤經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)，以此為手段，提出各種條件，壓榨上游供貨商，造成整個(gè)快消品流通產(chǎn)業(yè)鏈形成了惡性循環(huán)的局面。最終導(dǎo)致這三者之間都陷于不景氣。

目前大部分廠家的觀念嚴(yán)重滯后，就如前段時(shí)間有的企業(yè)老板所放言的：互聯(lián)網(wǎng)搞亂了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，最后總理講話(huà)：互聯(lián)網(wǎng)也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)。所以觀念是大問(wèn)題。

效率的價(jià)值：

其實(shí)，不管是有互聯(lián)網(wǎng)還是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)都必須要高度重視效率的價(jià)值。也就是說(shuō)你的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)有效率可以創(chuàng)造更大的價(jià)值，你的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有效率他就無(wú)法創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值。

并且從根本上來(lái)講，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律永遠(yuǎn)是：有效率的打敗無(wú)效率的，效率高的打敗效率低的。企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終必將是效率之爭(zhēng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終就是效率二字。

從企業(yè)運(yùn)行的根本上講，始終不變的目標(biāo)是：效率、成本。所以企業(yè)運(yùn)行，必須要始終把效率二字放在首位。企業(yè)必須要始終高度關(guān)注、推動(dòng)企業(yè)運(yùn)行效率的改變。必須要快速借助一切手段、方式、工具去改變企業(yè)效率。沒(méi)有效率的企業(yè)就沒(méi)有生存的空間。特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，永遠(yuǎn)需要比拼的是企業(yè)效率。如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有效率就沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

改變企業(yè)效率，往往需要顛覆性的、革命性的變革。譬如高效率連鎖零售模式改變了低效率傳統(tǒng)零售模式;高效率的現(xiàn)代工業(yè)模式，改變了低效率傳統(tǒng)工業(yè)模式。但是這些新模式都是在顛覆傳統(tǒng)企業(yè)模式。

所以從根本上改變企業(yè)效率，往往需要的是革命性的變革。特別是往往需要借助新的技術(shù)手段、新的先進(jìn)模式，去重構(gòu)一種新的企業(yè)高效率模式。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)創(chuàng)造了新的效率

其實(shí)看互聯(lián)網(wǎng)，更多應(yīng)該從效率革命的方向去看。簡(jiǎn)單講，什么是互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具，是一個(gè)連接工具。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與信息、人與物的高效鏈接。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人與人之間的高效鏈接。我們現(xiàn)在的每一個(gè)社會(huì)成員，都已經(jīng)充分享受到互聯(lián)網(wǎng)的這種高效鏈接帶來(lái)的效率與便利。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人與信息的高效鏈接。使人們可以借助更便利化的手段、隨時(shí)隨地、碎片化的獲取各種信息。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，更是在改變社會(huì)大眾的生活方式，也在改變社會(huì)信息傳遞的方式，使社會(huì)大眾的生活方式、工作方式、信息傳遞的方式更多地轉(zhuǎn)移到了手上。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在實(shí)現(xiàn)人與物的連接，人們已經(jīng)可以隨時(shí)隨地獲取各種物的信息，未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們更可以與各種物之間實(shí)現(xiàn)更緊密的連接，實(shí)現(xiàn)人與物的互動(dòng)、交互。

并且現(xiàn)在應(yīng)該看到，這種互聯(lián)網(wǎng)的連接，帶來(lái)的是一種革命性的變革。特別是帶來(lái)的是一種革命性的效率的改變。可以說(shuō)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)連接，就沒(méi)有當(dāng)今的社會(huì)效率。

同時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)的連接為基礎(chǔ)，整個(gè)社會(huì)正在迭代更多以效率更優(yōu)為代表的新商業(yè)模式。譬如電商始終在講效率、效率、效率。效率也確實(shí)電商的核心。并且目前看，電商企業(yè)也始終在期望以互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的效率手段，試圖顛覆更多的低效率傳統(tǒng)領(lǐng)域。包括B2C試圖迭代傳統(tǒng)零售模式，B2B試圖迭代傳統(tǒng)渠道模式。滴滴試圖迭代傳統(tǒng)出租車(chē)模式。

包括現(xiàn)在的政府，也在構(gòu)建一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)的高效率政府體系，在提升政府的運(yùn)行效率。那么，現(xiàn)在特別需要更多的傳統(tǒng)線下快消品企業(yè)，看清互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的鏈接，鏈接帶來(lái)的改變效率的價(jià)值，盡快借助互聯(lián)網(wǎng)的手段、工具，去改變企業(yè)傳統(tǒng)模式下的運(yùn)行低效率的現(xiàn)狀，去盡快重構(gòu)一種高效率的企業(yè)運(yùn)行新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

當(dāng)前企業(yè)特別需要關(guān)注三大效率

我的觀點(diǎn)，當(dāng)前的快消品營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)在發(fā)生深度變革，已經(jīng)由分銷(xiāo)覆蓋，轉(zhuǎn)向效率，企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)由市場(chǎng)覆蓋的競(jìng)爭(zhēng)走向效率競(jìng)爭(zhēng)。也就是說(shuō)，目前看快消品企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，主要看誰(shuí)更有效率，誰(shuí)的效率更高。

企業(yè)如果想在當(dāng)前的快消品市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)取勝，比拼的已經(jīng)是企業(yè)的效率。沒(méi)有效率的企業(yè)、效率低下的企業(yè)，一定會(huì)被有效率的企業(yè)，效率高的企業(yè)打敗。

當(dāng)前，快消品企業(yè)特別需要關(guān)注三大效率：

訂單效率：訂單效率就是你的交易效率。傳統(tǒng)的交易效率、訂單效率是低下的。

一定要清楚，訂單效率一定不是壓貨，壓貨不是訂單效率，是一種無(wú)效率的交易模式。訂單效率也不僅僅是快，關(guān)鍵在于訂單的質(zhì)量，質(zhì)量就是精準(zhǔn)。訂單效率更需要一種全時(shí)空，無(wú)時(shí)間邊界的。同時(shí)，訂單效率可能更需要的是無(wú)區(qū)域邊界的，這可能是一種更大的訂單效率。同時(shí)，訂單模式不僅僅是解決企業(yè)到經(jīng)銷(xiāo)商的單一維度，真正的訂單效率需要解決企業(yè)可以連通渠道各個(gè)環(huán)節(jié)，可以直接觸達(dá)消費(fèi)者的交易模式，這可能是訂單效率的最高級(jí)。

要想實(shí)現(xiàn)這樣一種高效率的新的訂單模式、交易模式，必須要重構(gòu)，必須要打破傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商模式，必須要借助互聯(lián)網(wǎng)的連接手段、工具，重構(gòu)一種新的互聯(lián)網(wǎng)交易模式。只有這樣才能從根本上改變訂單效率。

所以企業(yè)必須要重構(gòu)一種基于互聯(lián)網(wǎng)模式的B2B2B2C的新的交易模式、訂單模式。只有如此才能從根本上解決交易效率、訂單效率。

交付效率：企業(yè)必須要清醒，目前的環(huán)境下，企業(yè)的商品交付已經(jīng)不是以往的時(shí)間定位，周期概念，已經(jīng)變成為更快、更精準(zhǔn)。同時(shí)，企業(yè)更需要清醒的是，企業(yè)的商品交付不僅僅是你與經(jīng)銷(xiāo)商的交付，可能需要實(shí)現(xiàn)全鏈路的交付效率的問(wèn)題，包括渠道的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至是到C端的交付。

因?yàn)楝F(xiàn)在，交付效率已經(jīng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。交付快的必將打敗交付慢的，半小時(shí)交付的一定打敗一天、半天交付的。

傳統(tǒng)的商品交付效率顯然已經(jīng)大大落后，效率低、成本高。以經(jīng)銷(xiāo)商代理體系為框架的現(xiàn)行快消品商品交付體系，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)前快消品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求。交付體系不完整，交付手段落后，系統(tǒng)之間沒(méi)連接。企業(yè)需要重構(gòu)一條能夠滿(mǎn)足當(dāng)前快消品市場(chǎng)需求的新的商品交付系統(tǒng)，也就是物流體系。

我的觀點(diǎn)：當(dāng)前快消品企業(yè)需要走出一條商流、物流分離的營(yíng)銷(xiāo)體系，也就是徹底打破現(xiàn)行的經(jīng)銷(xiāo)商模式，也就是把交易體系、訂單體系與交付體系、物流體系徹底分離。

線上的交易體系、訂單體系徹底解決企業(yè)的交易效率問(wèn)題、訂單效率問(wèn)題，交付體系、物流體系徹底解決企業(yè)的交付效率問(wèn)題。

同時(shí)，目前云倉(cāng)的概念，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了借助互聯(lián)網(wǎng)的連接，可以實(shí)現(xiàn)商品、倉(cāng)庫(kù)資源、需求之間的更好匹配，可以實(shí)現(xiàn)更好的資源整合。

鏈接效率：我和很多企業(yè)老板交流過(guò)，都認(rèn)為快消品很難實(shí)現(xiàn)定制。但是我想告訴你，快消品一定能夠?qū)崿F(xiàn)定制化，未來(lái)定制化一定是眾多企業(yè)的一條主流模式。

核心就是沒(méi)有看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價(jià)值。鏈接與交互一定會(huì)創(chuàng)造出多種非常非常有價(jià)值的新的快消品營(yíng)銷(xiāo)新模式。海爾張瑞敏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知，非常值得大家學(xué)習(xí)。核心就是張瑞敏看透了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，不只是電商，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)價(jià)值就是鏈接，鏈接可以產(chǎn)生交互，交互可以迭代更多的新商業(yè)模式。所以張瑞敏對(duì)+互聯(lián)網(wǎng)非常重視的是鏈接、是交互。

海爾用他的大順逛平臺(tái)，集結(jié)了上千萬(wàn)用戶(hù)。這一個(gè)交互平臺(tái)。在平臺(tái)上，幾百萬(wàn)用戶(hù)參與互動(dòng)，集合了幾百萬(wàn)用戶(hù)的意見(jiàn)，定制出一款洗衣機(jī)。并且這款洗衣機(jī)，沒(méi)有生產(chǎn)前，就實(shí)現(xiàn)了25萬(wàn)的預(yù)定。產(chǎn)品下線，直接到家，不入倉(cāng)，更不用走渠道。這種模式，完全是一種基于鏈接的、交互環(huán)境下的模式重構(gòu)。

快消品新零售模式供應(yīng)鏈搭建

首先，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)要基于真實(shí)的需求，真實(shí)的需求來(lái)自于零售終端對(duì)需求的采集，要建設(shè)良性的共贏(供應(yīng))生態(tài)廠家就不僅要將處于廠家下游的經(jīng)銷(xiāo)商作為銷(xiāo)售外延DC來(lái)看，更加要與經(jīng)銷(xiāo)商、零售商協(xié)同起來(lái)一體化經(jīng)營(yíng)，共生共贏。

其次，廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商和物流服務(wù)商要形成端到端的全供應(yīng)鏈一體化，要更好的協(xié)同就需要工具連接起來(lái)，用工具打通，工具可以實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈可視化，在可視化基礎(chǔ)上不僅要穩(wěn)定銷(xiāo)售存量創(chuàng)造增量，更要通過(guò)提高社會(huì)化資源的利用效率做出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

再次，全供應(yīng)鏈可視化還只是基礎(chǔ)，我們需要隨著數(shù)據(jù)的積累做成全動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈，每一產(chǎn)品從廠家生產(chǎn)到消費(fèi)者消費(fèi)都有其兩個(gè)周期，一個(gè)是產(chǎn)品的生命周期，一個(gè)是產(chǎn)品的供應(yīng)周期，每一個(gè)產(chǎn)品的供應(yīng)周期都決定這個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)生命周期的長(zhǎng)短，動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈可以動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè)和計(jì)算產(chǎn)品從被創(chuàng)造出來(lái)到消失的生命周期，減少浪費(fèi)，滿(mǎn)足消費(fèi)。

最后，我們需要在大數(shù)據(jù)云計(jì)算的基礎(chǔ)上培養(yǎng)供應(yīng)鏈AI，用動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)讓人工智能學(xué)出可高效最優(yōu)配置資源的能力，用海量供應(yīng)鏈相關(guān)數(shù)據(jù)滋養(yǎng)出智能化的供應(yīng)鏈AI，量還是那些量，但不同質(zhì)的量將越來(lái)越充分的滿(mǎn)足不同人的求，形成共生量。

我的觀點(diǎn)：鏈接的價(jià)值確實(shí)非常非常巨大。未來(lái)一定會(huì)基于鏈接、交互產(chǎn)生更多的新商業(yè)模式。所以企業(yè)必須要在提升連接效率上更要好好下功夫。鏈接的文章是更巨大的。

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