海底撈是一家靠服務火爆全網(wǎng)的火鍋店，在消費者需求升級的時代，門店經(jīng)營中服務所占的比重越來越大，很多用戶就是為了感受這種服務才進店消費的。除此之外，海底撈的會員管理也很出色，那今天就看看，海底撈會員等級有幾種?會員服務怎么樣?　　海底撈會員等級分為紅海、銀海、金海、黑海四個等級，其中黑海等級最高，需要12000及以上成長值，會員消費1元可獲得1成長值。

　　一、海底撈會員等級

　　紅海會員：0-1999成長值

　　銀海會員：2000-5999成長值

　　金海會員：6000-11999成長值

　　黑海會員：12000成長值及以上

　　這些會員成長值還是通過海底撈APP來獲取，包括簽到、分享等方式，各位商家可以嘗試著將這些方式運用到自己的系統(tǒng)中。

　　二、會員服務

　　很多商戶會設定自己的建設規(guī)劃，早期開發(fā)設計，試運行，剖析，改善，再投產(chǎn)，進一步擴張，是絕大多數(shù)商戶的發(fā)展方案。做類似海底撈會員方案

　　海底撈火鍋的黑海會員無需排長隊，并且會出現(xiàn)專享的服務，一般的海底撈火鍋店在飯點至少需要排隊兩小時，這一點就足夠吸引消費者去升級自身的會員權益。每一個環(huán)節(jié)的消費者會匹配不一樣環(huán)節(jié)的服務。

　　大家必須為顧客創(chuàng)建服務管理體系，不一樣環(huán)節(jié)的顧客，他的規(guī)定是不一樣的，大家必須匹配的服務也不一樣，規(guī)范也不一樣，比如潛在客戶，匹配到的便是一個簡易的服務。

　　那普通顧客，匹配的是一個規(guī)范的服務，vip會員必須匹配專業(yè)的服務，合作伙伴就要匹配深層服務，乃至老總親自服務。

　　一定要讓消費者可以區(qū)別每一個級別的差異，要不然用戶不會有動力去提高級別，提高級別也就代表著盈利升級，這也是商家應當注意到的盈利點。

　　總而言之，做會員就需要凸顯這種差異化服務，如果會員所能享受到服務和普通用戶一樣，那別人為什么要在這里消費呢?友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng)專注電商行業(yè)1年，可以幫助門店進行轉(zhuǎn)型發(fā)展，讓商家可以在線上進行會員管理、會員營銷，想要了解更多相關內(nèi)容，記得聯(lián)系我們的客服。

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