會員管理系統(tǒng)越來越普及，很多便利店、連鎖商超、餐飲店都在用會員管理系統(tǒng)，餐飲行業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈，下面小編就為大家來介紹餐飲行業(yè)面臨哪些痛點?利用會員管理系統(tǒng)如何解決?

　　餐飲行業(yè)目前存在有哪些痛點?

　　1.絕大多數(shù)餐飲業(yè)會通過發(fā)放發(fā)放優(yōu)惠活動傳單讓員工到處散發(fā)作為提高商店推廣力度的辦法，使更多的消費者去商店消費，其實這種作用很小，反之，則會造成商店常客消費的積分沒有積累享受不到商品優(yōu)惠活動浪費人力物力財力;

　　2.餐飲業(yè)喜歡推廣的方式就是通過人工用一小筆錢想達(dá)到一種效果，在當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展的今天，這種觀念已經(jīng)落后于傳統(tǒng)的觀念，要發(fā)展得更快只有把線下促銷活動與線上連接起來才能處在不敗之地;

　　3.餐飲業(yè)的優(yōu)惠方式在多數(shù)行業(yè)都是一單一單，簡單來說就是折扣促銷，一家比一家低，這樣會造成消費者對商店的極度不信任;

　　4.在會員管理這一方面，餐飲業(yè)完全依靠顧客的外表特點來銷售產(chǎn)品，但每天顧客那么多哪有時間記住那么多，還會有餐館給常客以做筆記的形式記錄其消費習(xí)慣和消費行為，這將導(dǎo)致會員管理混亂，不知哪位顧客是我們需要的;

　　5.餐飲業(yè)對那些為會員常客但未到店消費的沉睡型顧客沒有進(jìn)行良好的維護(hù)，當(dāng)然也沒有記錄如何知道哪一位是我們尋找的沉睡型潛在客戶。餐飲業(yè)怎樣選擇會員管理系統(tǒng)?

　　關(guān)于上述五點對餐飲行業(yè)存在的弊端，會員管理系統(tǒng)能幫您解決這些問題：

　　一、儲值卡的消費功能。

　　儲存式營銷可使店鋪資金流得更快，因為不同成員將充值到會員卡上的數(shù)目不同，再加上會員數(shù)目的增加將使店一直保持高速運行;

　　二、消費積分抵現(xiàn)金使用;

　　過去會員積分只能兌換禮品，但現(xiàn)在可以通過積分兌換來激發(fā)會員的心理，吸引更多的消費者來店消費。

　　三、微信電子優(yōu)惠券;

　　使用電子優(yōu)惠券后，會員只需向商家出示自己的手機(jī)號，進(jìn)行商品消費支付，會員也可根據(jù)短信提示知道自己的積分累計次數(shù)和充值金額，這些商家都可以一一掌握。

　　四、與一些正規(guī)的短信渠道合作。

　　對某些節(jié)日或特殊時段實行積分、折扣等規(guī)定;依情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年、雙十、雙十二等節(jié)日設(shè)置不同的會員積分消費活動及折扣折扣。