最新消息，無人貨架輸了?在無人貨架興起之時(shí)就很多人不看好它，現(xiàn)在不少的無人貨架公司宣布倒閉，拿什么拯救“你”我的無人貨架?

無人零售成長太快，只是轉(zhuǎn)眼已成昨日黃花。2017年下半年炙手可熱，50多家企業(yè)爭先涌入，融資超過30億。但是進(jìn)入2018年，一部分無人貨架企業(yè)被曝出裁撤站點(diǎn)、壓縮編制等一系列事件。

無人貨架被討論的越來越多，它的低成本、高潛力的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)成就了它，奈何成也蕭何，敗也蕭何。這些價(jià)值會(huì)讓人迷了眼睛，入局者在沒深思熟慮之前就搶著入了坑，聲勢(shì)浩蕩的來，灰溜溜的退出去，可悲可嘆。

但仍然有越來越多傳統(tǒng)的零售巨頭看中其未來價(jià)值，紛紛入局，以此切入新零售。

無人貨架涼了。這從傳聞中的阿里“跳票”果小美、騰訊領(lǐng)投的每日優(yōu)鮮便利購與小e微店在天津等地“摩擦生熱”的丑聞事件，以及今年初頻被“內(nèi)部員工”爆料的猩便利“大撤退”可見一斑。

風(fēng)口易過，但需求不變。消費(fèi)升級(jí)、新生代互聯(lián)網(wǎng)原住民崛起為新消費(fèi)主力、移動(dòng)支付的普及、人臉識(shí)別等AI技術(shù)的日趨成熟，如此種種實(shí)際上是無人貨架的利好。

只是，如果只停留在辦公場景的表面，這樣的無人貨架“該死”。因?yàn)椋魏尾灰詧鼍盀?ldquo;量衣尺”的“裁縫”都不是好“無人貨架”。

當(dāng)然，無人貨架之所以目前仍然局限于辦公場景，主要還是一個(gè)出于貨損的考慮，讓開放式的貨架難以有更多場景的對(duì)接。而隨著整個(gè)無人貨架行業(yè)都在加大智能貨柜的研發(fā)和布點(diǎn)，這種有人臉識(shí)別+移動(dòng)支付支撐的低貨損技術(shù)解決方案，則為無人貨柜進(jìn)軍更多場景成為可能。

本文著重分析7個(gè)場景的可行性和潛力所在

1、寫字樓

辦公場景是無人貨架的“發(fā)源地”，也是當(dāng)前的“主戰(zhàn)場”。然而，在封閉的空間里，辦公場景雖然是剛需，卻無法“阻止”白領(lǐng)們給寫字樓樓下的便利店老板打通電話，或是直接打開美團(tuán)、餓了么等外賣APP下單，想要的東西基本上半小時(shí)內(nèi)都能送到。而且，SKU更豐富，可選空間更大，價(jià)格上也不見得比在前臺(tái)那一旮旯的無人貨架上貴。

更要命的是，辦公場景雖好，貨架成本雖低，卻無法真正解決貨損和盈利的“老大難”問題。想知道無人貨架每天能賣到多少GMV嗎?根據(jù)4月25日果小美CMO胡冠中在回應(yīng)全國業(yè)務(wù)或?qū)⑼r(shí)表示：目前果小美貨架終端數(shù)量近10萬，日均交易額已超百萬元。我們暫且不討論這10萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有多大水分，但就按一天GMV100萬算，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是10塊錢的GMV。天了嚕，這就是你們一眾無人貨架公司看好的剛需場景嗎?

其實(shí)，辦公場景稍微延展一下，就是寫字樓場景。有在某非一流寫字樓地下停車場開便利店的老板娘告訴貳零一二，在剛剛過去的冬天，僅烤紅薯就做到了流水8000以上。這可比無人貨架的10塊錢GMV要靠譜多了。

任何不以賺錢為目的的無人貨架都是耍流氓。而從辦公室挪到寫字樓的一個(gè)高頻空間，比如公共洗手間、電梯附近，則能打破在辦公室場景的逼仄藩籬，將觸達(dá)用戶的規(guī)模從三五十人到小一百人甚至再多一點(diǎn)。

而且，這樣做更重要的一點(diǎn)是，品類可以不再局限在同質(zhì)化的休閑和加餐輕食上，而是還可進(jìn)行腦洞大開。

2、社區(qū)

除了寫字樓場景，社區(qū)則是無人貨架的另一片天地。當(dāng)時(shí)，相對(duì)于寫字樓的封閉，社區(qū)是開放的，也有很多夫妻老婆店。不過，在中高檔社區(qū)，并不只是步行街這樣的開放空間，還有諸如電梯口、快遞柜以及小公園、健身場所等空間。

盡管不是封閉的，也沒有辦公場景的行政前臺(tái)“助威”，但是在目前已經(jīng)達(dá)成基本共識(shí)的以智能貨柜替代簡易貨架之下，其實(shí)社區(qū)恰恰是足以能與辦公場景媲美的場景。而且，對(duì)于AT巨頭們而言，其線下流量的爭奪中，寫字樓的白領(lǐng)和社區(qū)的“貴族”正是優(yōu)質(zhì)流量所在。

社區(qū)一方面是母嬰場所，而母嬰正是除了3C之外，電商的最重要品類。這里當(dāng)然存在社區(qū)中帶孩子的是隔代祖輩，但是隨著90后的孩子已經(jīng)陸續(xù)出生，而他們的爺爺奶奶智能手機(jī)和移動(dòng)支付也玩的666，因此，僅搶占母嬰流量這一理由，就足夠支撐無人貨架以智能貨柜的形式進(jìn)軍社區(qū)市場。

社區(qū)另一方面優(yōu)勢(shì)是，其恰能與辦公場景進(jìn)行高度互補(bǔ)，成為俘獲白領(lǐng)流量的高地。之所以這么說，是因?yàn)椋诿刻煜掳嗪蟮?9點(diǎn)到22點(diǎn)，是白領(lǐng)人群在社區(qū)活動(dòng)的時(shí)間，而如果從辦公場景到社區(qū)家庭場景能“一線牽”，便形成了對(duì)白領(lǐng)群體的全天候覆蓋。這里的價(jià)值空間無須贅述。

3、醫(yī)院

很少人能將無人貨架和醫(yī)院聯(lián)系起來。但這卻是一個(gè)無人貨架場景拓寬的“潛力股”。一方面，是門診大廳，目前已經(jīng)有友寶這樣的傳統(tǒng)售貨機(jī)廠商進(jìn)行了布局，這也從某種程度上說明了醫(yī)院門診大廳是一個(gè)好的流量場景。

而另一方面，則是醫(yī)院里的病房樓甚至病房。這是比辦公場景更封閉的優(yōu)勢(shì)空間，點(diǎn)位鋪到這個(gè)程度，基本上可以說是能成為某一地區(qū)甚至全國的獨(dú)特流量資源池。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和大健康戰(zhàn)略盛行的當(dāng)下，以無人貨架的智能貨柜去布局醫(yī)院場景，也不失為一個(gè)面向只之一。

4、學(xué)校

學(xué)校是另一個(gè)消費(fèi)群體的主要場所。以大學(xué)和高中為例，這兩塊可以說面向的都是未來消費(fèi)主力。雖然他們?cè)趯W(xué)校整體消費(fèi)能力不如白領(lǐng)和母嬰家庭，但是卻是三點(diǎn)一線之下有強(qiáng)烈的消費(fèi)需求。

而且，學(xué)校還是一個(gè)小社會(huì)，有充沛的社交流量和口碑傳播效應(yīng)。因此，能深挖學(xué)校場景的化，對(duì)無人貨架而言，也是一個(gè)機(jī)會(huì)所在。

當(dāng)然，學(xué)校相對(duì)來說，也是一個(gè)開放的空間，但是通過采用能刷臉的智能貨柜，這個(gè)問題就得到了基本的解決。

而通過與學(xué)校的后勤部門合作，則能高效的去實(shí)現(xiàn)點(diǎn)評(píng)的鋪設(shè)和對(duì)目標(biāo)人群的強(qiáng)勢(shì)覆蓋。這是辦公場景所無法做到的。

5、地鐵

地鐵站的場景就不用多說了。智能貨柜放在地鐵站的出入口附近，能想象的空間就有了。

6、影院

影院的場景也不用多說，只是，如何與影院利潤率至少在50%以上的爆米花達(dá)成一種平衡，不去沖擊既有的爆米花經(jīng)濟(jì)，但同時(shí)又能覆蓋這一優(yōu)勢(shì)場景，是無人貨架公司需要考慮的問題。

而問題的一個(gè)解決方案可以說，不賣零食、不賣水。具體賣什么，則可以通過對(duì)影院的調(diào)查研究，去進(jìn)行品類的互補(bǔ)，不沖擊影院的既有利益，又能與影院實(shí)現(xiàn)共贏，這是破局所在。

7、購物中心

商場本身就是購物的地方，不少超市的F-1還有超市。不過，為什么自動(dòng)橙汁機(jī)、咖啡機(jī)能在萬達(dá)廣場這樣的購物中心能火呢?

問題就在于，購物中心是越建越大的，而人們需要的是在100米的范圍內(nèi)能買到水、買到零食，而購物中心的特性決定了其無法做到每100米都有這樣的商品服務(wù)提供。

這就是無人貨架的另一機(jī)會(huì)所在。

無人貨架轉(zhuǎn)型將面對(duì)的問題

1、將無人貨架升級(jí)為智能貨柜，帶來的是從此前成本區(qū)區(qū)數(shù)百元的貨架到一個(gè)智能貨柜就需要至少7000+的成本陡增。但從解決貨損和切入社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等開放場景所帶來的巨大商業(yè)價(jià)值來看，這事兒還是值得的。

2、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等都有既有的夫妻老婆店存在，如何與他們不沖突，而是互補(bǔ)，甚至讓這些夫妻老婆店也從中受益。這則是供應(yīng)鏈資源整合和補(bǔ)貨模式的問題。大家可以多開一下腦洞。

3、巨頭的加持，是必然的。無論是領(lǐng)投每日優(yōu)鮮的便利購還是有意入資果小美的阿里(目前的局面是阿里跳票)，都說明巨頭其實(shí)看上了無人貨架這門生意。但可以篤定的一點(diǎn)是，無論是騰訊還是阿里，都沒有打算從中直接靠SKU的售賣賺錢。他們看中的是流量、流量、流量。

而對(duì)于無人貨架平臺(tái)而言，如何在巨頭們終極發(fā)力前，找準(zhǔn)差異化的場景，在窗口期迅速占位，進(jìn)而以精細(xì)運(yùn)營去在上述某個(gè)或幾個(gè)場景甚至全部場景中去打造生態(tài)，憑借涉足全場景的話語權(quán)去倒逼供應(yīng)鏈模式的革命，如此，場景賦能，未來已來。

這是把好牌，需要高手才能玩得轉(zhuǎn)。畢竟做好精細(xì)化運(yùn)營，完美轉(zhuǎn)化線上線下流量不是一朝一夕之功。